Bollette e consumi, la strategia di Enercom passa anche dal Veneto: sportelli fisici e app per capire dove si spende di più

Capire davvero quanto pesa un’offerta energetica sul bilancio familiare è diventato, per molte famiglie venete, quasi importante quanto il prezzo in vetrina. In questo scenario Enercom rafforza la propria presenza sul territorio con una proposta che mette insieme sportelli fisici, affiancamento nella scelta delle tariffe e strumenti per controllare i consumi di casa.

Il gruppo opera tra Veneto, Lombardia e Piemonte e conta complessivamente 41 punti vendita. La linea indicata dall’azienda è quella di offrire un riferimento diretto a chi fatica a orientarsi in un mercato affollato di promozioni, sconti e condizioni contrattuali non sempre immediate da confrontare.

Un mercato dove il prezzo non basta

Negli ultimi mesi il tema luce e gas è tornato con forza al centro dell’attenzione, anche per effetto della concorrenza tra operatori e di campagne commerciali molto aggressive, come lo sconto del 30% annunciato da Plenitude per luce e gas. Ma nella valutazione di una fornitura, sostiene Enercom, non conta solo la cifra evidenziata in pubblicità.

Per chi deve scegliere, entrano infatti in gioco anche voci come costi fissi, servizi inclusi e impatto reale sulla bolletta nel medio periodo. È su questo terreno che l’azienda dice di voler costruire la differenza, puntando su spiegazioni più chiare e su un rapporto meno impersonale con il cliente.

La rete di negozi e il supporto personalizzato

Nei punti vendita del gruppo i cittadini possono confrontarsi con personale dedicato per esaminare le condizioni delle offerte e verificare quale soluzione sia più coerente con le proprie abitudini di consumo. L’obiettivo dichiarato è evitare scelte basate soltanto su promesse commerciali immediate, senza una lettura completa del contratto.

Secondo la presidente del Gruppo Enercom, Cristina Crotti, non esiste una formula uguale per tutti: ogni nucleo familiare presenta esigenze diverse, sia per utilizzo dell’energia sia per livello di spesa sostenibile. Da qui l’idea di accompagnare il cliente non soltanto nella sottoscrizione della fornitura, ma anche nella comprensione del proprio profilo energetico.

Controllo dei consumi e interventi per la casa

Accanto alla consulenza in negozio, il gruppo mette a disposizione Enercoach, un servizio integrato nella app Enercom che consente di seguire l’andamento dei consumi nel tempo. Lo strumento, nelle intenzioni dell’azienda, serve a capire meglio dove si concentra l’uso di energia e a individuare eventuali anomalie o inefficienze domestiche.

Il monitoraggio viene presentato come un passaggio utile per trasformare i dati in indicazioni pratiche, con l’obiettivo di ridurre gli sprechi e gestire in modo più consapevole la spesa energetica. Per molte famiglie, infatti, il problema non è soltanto quanto si paga, ma anche come si consuma.

Alla componente digitale si affianca poi l’offerta di soluzioni per l’efficientamento della casa, tra cui caldaie ad alta efficienza e impianti fotovoltaici chiavi in mano. Il modello proposto dal gruppo punta quindi a riunire in un unico interlocutore fornitura, lettura dei consumi e possibili interventi per abbassare i costi nel tempo.

Il profilo dell’azienda

Enercom conta circa 500 dipendenti e opera lungo diversi segmenti della filiera energetica. Oltre alla vendita di luce e gas, è attiva nella produzione da fonti rinnovabili, in particolare nel comparto idroelettrico e fotovoltaico, nella distribuzione del gas naturale e nella realizzazione e manutenzione di reti elettriche.

Con oltre settant’anni di attività, il gruppo concentra una parte significativa della propria presenza proprio nelle regioni del Nord come il Veneto. In una fase segnata da prezzi sensibili alle tensioni internazionali e da consumatori sempre più attenti alle condizioni contrattuali, la partita si gioca anche sulla capacità di offrire orientamento, oltre che tariffe.